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FAQ


Qui sommes nous ?

Avec 150'000 clients en Amérique et plus de 30'000 clients en France, FleaDoctor est l'un des leaders du bien être pour animaux domestique. Nous même amoureux des animaux, notre idée était de créer un peigne indolore pour nos amis les chien et chat, qui leur permettra de ce débarrasser des puces et tiques sans aucune douleur.

Quels sont nos délais de livraison

Nos délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrable.

Comment me faire rembourser ?

Pour faire une demande de remboursement, il vous faut lire notre politique de retour et par la suite nous contacter via WhatsApp ou par e-mail.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr. Nous vous fournissons un numéro de suivi après l'envoi de votre colis. Vous recevrez un courrier électronique comprenant le numéro de suivi. Si, par hasard, vous ne parvenez pas à localiser votre numéro de suivi, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si rien ne l'est toujours, contactez-nous sur whatsapp ou depuis notre page de contact.

Le site est-il sécurisé ?

Bien sûr ! Sur fleadoctorfrance.fr, chaque page est cryptée à l'aide d'un certificat SSL à validation étendue et notre site est protégée par Mcafee. Cela signifie que toutes les communications entre votre ordinateur et notre serveur sont sécurisées. De plus, notre site est testé, analysé et certifié quotidiennement pour réussir le scan de McAfee Security. Vous pouvez en conclure que notre site Web est à l'épreuve des balles.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via nos réseau sociaux (WhatsApp ou sur notre page Facebook) ainsi que par e-mail via notre page de contact.